最近、パソコン利用者を狙った 「サポート詐欺」 の被害が全国で増加しています。特に、「マイクロソフト社のテクニカルサポート」を名乗る手口が多発しており、沖縄県那覇市では 50代の公務員男性が30万円もの被害 に遭いました。

ここでは、今回の事件を詳しく解説しながら、詐欺の手口や被害に遭わないための対策を紹介します。

📌 那覇市で発生したサポート詐欺の概要

事件の流れ

📍 6日：PCのフリーズ発生
被害者の男性がパソコンを使用していたところ、突然フリーズ。画面には 「ウイルス感染の恐れがあります」 などと警告が表示され、そこには 「マイクロソフトのサポートセンター」 を名乗る電話番号が記載されていました。

📍 7日：偽サポートに電話
男性が表示された番号に電話をかけると、「ジャック・ウィリアムス」と名乗る男 が対応し、

「サポート料金を支払えばフリーズを回避できる」
と、日本語で指示。

📍 コンビニでギフトカードを購入
詐欺師は 「サポート費用」としてAppleギフトカードの購入 を要求。
男性は 10万円分を購入し、コードを入力 しましたが、

「入力ミスで無効になった」
と、さらに 20万円分の追加購入を指示 されました。

📍 不審に思い警察へ相談し、詐欺と発覚
指示された通りに操作を進めるうちに不安を感じた男性が警察に相談し、詐欺被害であることが判明しました。

❗ サポート詐欺の典型的な手口

サポート詐欺は、以下のような手口で被害者を騙します。

① 偽の警告画面を表示

・「ウイルス感染の恐れがあります」
・「あなたの個人情報が漏洩しています」
・「すぐにサポートセンターへ連絡してください」

突然このような警告が表示され、焦った被害者が詐欺師に電話をかける 仕組みです。

② 偽のサポートスタッフが対応

電話をかけると、「マイクロソフトサポート」「Appleサポート」 などと名乗る詐欺師が対応し、

「この問題を解決するには、有料のサポートが必要です」
と説明してきます。

③ ギフトカードの購入を指示

・「銀行振込は時間がかかるので、コンビニでギフトカードを買ってください」
・「カード裏面のコードを教えてもらえれば、すぐに対応できます」

このように言われ、詐欺師が指定する金額のギフトカードを購入 させられます。

④ さらに追加の支払いを要求

・「コードが無効だった」
・「セキュリティの問題で追加料金が必要」

などと理由をつけて、次々と追加購入を指示 され、被害が拡大していきます。

🚨 サポート詐欺に遭わないための対策

✅ ① 警告画面の電話番号には絶対に連絡しない！

マイクロソフトやAppleが警告画面で直接サポートの電話番号を表示することはありません！
不審な警告が出ても、まずは冷静に対処 しましょう。

✅ ② ギフトカードでの支払いを要求されたら詐欺を疑う

サポート料金をギフトカードで支払わせることは、正規の企業では絶対にありえません。
「コンビニでギフトカードを買って」→ 100%詐欺！

✅ ③ 画面がフリーズした場合の正しい対処法

1️⃣ パソコンを再起動する
2️⃣ セキュリティソフトでウイルススキャンを実施
3️⃣ 公式のサポートページを確認する（電話はかけない！）

🔥 サポート詐欺の被害に遭った場合の対応

もし詐欺に遭ってしまったら、すぐに以下の対応をしてください！

📌 ① ギフトカードの利用を停止できるか確認
購入したばかりのギフトカードなら、発行元（Apple・Google・Amazonなど）に連絡すると無効化できる場合があります。

📌 ② 警察へ被害届を提出
被害額が大きい場合は、最寄りの警察署へ相談しましょう。

📌 ③ 相談窓口に連絡
「消費者ホットライン（188）」に電話すると、適切なアドバイスを受けられます。

📝 まとめ：サポート詐欺に絶対引っかからないために！

✅ 偽の警告画面に騙されない！
✅ ギフトカードでの支払いは詐欺確定！
✅ 少しでも怪しいと思ったら、すぐに警察や消費者センターへ相談！

今回の事件は 30万円の被害 でしたが、詐欺師たちはさらに大きな金額を狙ってきます。
日頃から 「冷静な判断」「正しい知識」 を持ち、詐欺に騙されないように注意しましょう！

出典： YAHOOニュース ＜沖縄タイムス＞