📌 自動音声があなたを狙う時代──“ボイスフィッシング”とは？

最近、スマホに突然届く不審な電話。
その中で流れるのは、まるで本物のカスタマーサポートのような自動音声ガイダンス。

「こちらは○○銀行です。お客様の口座に不正利用の疑いがあります」
「本人確認のため、暗証番号を入力してください」
──そんな“もっともらしい”メッセージに、多くの人が騙されています。

このような詐欺が、「ボイスフィッシング（ビッシング）」です。

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📉 被害が急増中！最近の事例を紹介

🛑 事例①：大手銀行を騙る電話

東京都内の60代女性に「○○銀行カスタマーセンター」を名乗る自動音声が着信。
「不正利用が発生しているため、カード番号と暗証番号を入力してください」と案内。
入力後、口座から80万円以上が不正送金された。

🛑 事例②：携帯会社を装った偽アナウンス

スマートフォンに着信。「NTT○○サポートセンター」と名乗る音声で、
「契約内容の確認が必要です」として、契約者番号・生年月日を入力させた。
→ その後、不正ログイン・クレカ使用が発生。

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🤔 なぜこの手口が有効なのか？

ボイスフィッシングが危険な理由は以下の通りです。

✅ 本物のように聞こえるから信じてしまう

自動音声は機械的で冷静に聞こえ、
詐欺師の「人間臭さ」より信頼感を持たれやすい。

✅ 緊急性を装うため冷静な判断ができない

「すぐ入力しないと利用停止になる」などのフレーズで焦らせ、
思考停止のまま操作させる。

✅ 音声操作は“言質”が残らず証拠が少ない

詐欺師にとっても“声を残さずに情報を取れる”便利な方法。

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📣 騙されないために絶対に守るべきこと！

✅ 銀行・警察・通信会社が「電話で暗証番号を聞く」ことは絶対にありません！

• 自動音声であっても、「暗証番号」「口座情報」を求められたら即切断！

• 不安なら必ず、公式サイトやアプリの番号を自分で調べてかけ直すこと。

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✅ ボイスフィッシング詐欺を見抜く5つのポイント

1. 突然の自動音声案内（特に金融・警察系）には即警戒

2. 「番号を入力してください」「操作を完了してください」は要注意ワード

3. 急かされる（今すぐ・至急など）ものは詐欺の可能性大

4. 電話番号が非通知 or 不明な市外局番は無視する

5. 一人で判断せず、#9110や家族に相談する習慣を

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🛡️ 「知っていれば防げる」時代ではない

実際に、ボイスフィッシングの多くは、
「詐欺を知っていた人」すら騙されるほど巧妙です。

だからこそ重要なのは、
「知っていること」＋「実際に警戒すること」の両立。

日常生活で詐欺を「当たり前にあるもの」として意識しておくことが、
最大の予防策になります。

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【出典：全国の警察発表・報道記事を元に構成】